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TERMOS E CONDIÇÕES

About Us

Preâmbulo

Para a aplicação destes termos gerais de venda, fica acordado que o Usuário e a MyFaktory serão doravante coletivamente denominados as "Partes" e, individualmente, "Parte". Uma vez que o Usuário valida um pedido, ele ou ela será denominado "Comprador". Os direitos e obrigações do Usuário também se aplicarão ao Comprador.

O Usuário que deseja comprar no site declara ser maior de idade no país de residência e possuir plena capacidade legal ou estar autorizado por pais ou tutores.

Ao realizar um pedido de um produto oferecido no site, presume-se que os presentes Termos Gerais de Venda foram consultados e aceitos pelo Usuário, mesmo que nenhuma assinatura de aceitação seja exigida por parte do Usuário.

Os presentes Termos Gerais de Venda aplicam-se, sem restrições ou reservas, a todas as vendas concluídas entre a MyFaktory e os Usuários não profissionais que desejam adquirir os produtos oferecidos para venda pelo Vendedor, no site acima mencionado.

Estes Termos Gerais de Venda estão disponíveis para consulta e referência a qualquer momento no site e, se necessário, prevalecem sobre qualquer outra versão ou documento que possa contradizê-los.

Salvo indicação em contrário, os dados registrados pela MyFaktory constituem prova de todas as transações. De acordo com as disposições legais, recorda-se que a validação de um pedido é feita clicando no botão "COMPRAR". Essa validação constitui uma assinatura eletrônica que tem o mesmo valor entre ambas as Partes que uma assinatura manuscrita e é prova da totalidade do pedido e da elegibilidade do valor devido, em conformidade com o referido pedido. Em todos os casos de pagamento, o fornecimento online de um número de cartão bancário e a validação final do pedido serão prova da totalidade do pedido mencionado e equivalem à elegibilidade do método de pagamento acordado que aparece no formulário de compra.

O acesso ao site da MyFaktory é realizado através das condições normais de acesso à Internet. Nenhuma taxa de conexão extra será cobrada do Usuário. Estes Termos Gerais de Venda estão sujeitos a modificações; as condições aplicáveis são aquelas em vigor na data em que um pedido for validado. Imprimir ou gravar uma cópia destas condições é de total responsabilidade do Comprador.

 

Art.1. Objeto

O objetivo dos presentes Termos Gerais de Venda é definir exclusivamente os direitos respectivos das Partes decorrentes da relação estabelecida online e as obrigações provenientes da venda online de produtos propostos no site. Estas condições regulam cada etapa necessária para a realização de um pedido e garantem os seguintes aspectos em relação ao pedido entre as Partes contratantes. As Partes concordam que sua relação será regida exclusivamente pelo presente contrato. Caso qualquer condição falhe, será considerada regida pelas práticas vigentes no setor de venda à distância, cuja sede da empresa está localizada na Espanha.

 

Art.2. Produtos - Preço

2.1 Preço
Os pagamentos refletem eventuais descontos, bem como o IVA aplicável no dia do pedido. Os preços indicados são garantidos dentro do limite dos estoques disponíveis, exceto por modificações importantes em encargos, notadamente no IVA, e salvo erros tipográficos ou omissões. Os preços indicados não incluem os custos postais, que serão cobrados adicionalmente aos produtos pedidos e especificados ao Usuário durante a validação final do pedido.

A MyFaktory reserva-se o direito de modificar seus preços a qualquer momento, mas os produtos serão faturados com base no preço vigente no momento em que o pedido foi registrado, sob a condição, no entanto, da disponibilidade dos produtos mencionados anteriormente. Quando um pedido registrado contiver um ou mais erros (preço, descrição, foto, cupom, etc.), a MyFaktory reserva-se o direito de cancelar e reembolsar o pedido.

2.2 Preço de Venda Estabelecido ("Riscado")
O preço de venda estabelecido que aparece "riscado" na descrição de cada artigo é indicado de forma inteiramente sugestiva como uma comparação e corresponde a uma estimativa feita pelos fornecedores da MyFaktory do preço médio de venda do artigo em sua rede tradicional na data da venda.

Conforme mencionado em nosso site, alguns dos nossos produtos são inspirados em originais. Usamos os termos "ESTILO, INSPIRADO" para diferenciar esses produtos dos originais de designers.

 

Art. 3. Registro e Validação de Um Pedido

3.1 Navegação no Site
O Usuário pode se familiarizar com os diferentes produtos oferecidos para venda pela MyFaktory no site. O Usuário pode navegar livremente pelas diferentes páginas do site, sem estar comprometido, de qualquer forma, a realizar um pedido.

3.2 Registro e Senha
O registro é obrigatório antes de realizar um pedido. O Usuário deve preencher corretamente todos os campos na página "Minha Conta", incluindo aqueles sob o título "Minhas Informações". Serão solicitadas informações necessárias para identificação, incluindo nome completo, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone e uma senha.

A MyFaktory garante a confidencialidade dos dados transmitidos após a inserção da senha. O Usuário é totalmente responsável pelo uso de sua senha, garantindo sua preservação e confidencialidade. Em caso de perda da senha, o Usuário deve entrar em contato com a MyFaktory com a máxima urgência para receber uma nova senha.

Se o Usuário esquecer sua senha, poderá obter uma nova clicando no botão "esqueceu sua senha" que aparece na página inicial. Um e-mail será enviado ao Usuário, permitindo a criação de uma nova senha. Ao criar sua conta, o Usuário pode autorizar a MyFaktory a enviar convites para vendas e outras informações úteis por e-mail.

3.3 Registro de Um Pedido
O Usuário realiza seu pedido por meio de uma conexão com a Internet que permite navegar pelo site. Para ser aceito, o pedido deve conter todas as informações úteis necessárias para seu processamento. Além disso, todo pedido realizado indica a aceitação dos Termos e Condições Gerais de Venda, do preço e da descrição dos produtos disponíveis.

O Usuário que deseja realizar um pedido seleciona os diferentes produtos de sua escolha e demonstra sua intenção clicando no botão "Adicionar ao carrinho".

A qualquer momento, o Usuário pode:

  • Consultar uma lista dos itens escolhidos clicando no botão "Meu carrinho".
  • Continuar escolhendo produtos clicando no botão "Continuar comprando".
  • Concluir a seleção e realizar o pedido clicando no botão "Comprar".

Os Usuários devem se identificar antes de solicitar produtos no carrinho, inserindo seu endereço de e-mail e senha ou preenchendo um formulário de registro, caso ainda não possuam uma conta MyFaktory. Ao inserir seus dois identificadores (endereço de e-mail e senha), o Usuário confirma sua identidade e concorda com os Termos de Serviço.

Após se identificar, o Usuário deve verificar o endereço de entrega, e o pedido será resumido na tela, indicando: a natureza, a quantidade e o preço do(s) produto(s) selecionado(s) pelo Usuário, bem como os custos postais, o valor total do pedido, as informações de contato do Usuário e o endereço de entrega.

3.4 Validação de Um Pedido
Após revisar os detalhes do pedido e garantir que todas as informações necessárias estão corretas, o Usuário pode confirmar o pedido clicando no botão "Pagar o pedido".

No caso de pagamento por cartão de débito ou crédito, o Usuário deve fornecer determinadas informações sobre o cartão bancário que deseja utilizar:

  • O nome do titular do cartão.
  • O número do cartão bancário.
  • A data de validade.
  • O número do criptograma (os últimos 3 dígitos no verso do cartão).

Nota-se que, com pagamento instantâneo por cartão bancário ou transferência bancária, método oferecido pela MyFaktory, o pagamento é feito por meio do site MyFaktory usando o sistema EPT (Terminal de Pagamento Eletrônico) — um sistema seguro e certificado de pagamento. O site da MyFaktory é protegido por S.S.L. (Secure Socket Layer) para proteger todos os dados relativos aos métodos de pagamento da forma mais eficiente possível. Assim, os dados bancários do Usuário são transmitidos diretamente ao banco, também protegido por S.S.L., e não passam pelo sistema informático da MyFaktory. Como resultado, a MyFaktory não assume nenhuma responsabilidade.

Assim que o pedido for confirmado pelo pagamento via cartão bancário ou transferência bancária, o pedido é registrado e se torna irrevogável. O Usuário passa a ser o Comprador. O pedido de compra é registrado nos registros informatizados da MyFaktory (mantidos em suporte confiável e permanente) e se torna prova do relacionamento contratual entre as duas Partes.

3.5 Confirmação
Após o pagamento por cartão bancário (fornecimento do número do cartão, data de validade e criptograma) ou transferência bancária, um resumo do pedido do Comprador será enviado por e-mail assim que o pedido de compra for validado. Esse e-mail será enviado para o endereço informado durante a realização do pedido. A confirmação incluirá todos os detalhes que constituem o contrato entre as duas Partes e indicará também uma data estimada de envio.

A MyFaktory recomenda que os clientes registrem uma cópia do e-mail de confirmação do pedido ou que imprimam o mesmo. No entanto, os documentos registrados nos registros informatizados da MyFaktory servirão legalmente como prova. Um resumo do pedido também será postado na conta do cliente.

3.6 Cancelamento Antecipado
Depois de concluir o processo de checkout e seu pagamento ser aceito, seu pedido será considerado confirmado.

Os itens feitos sob encomenda (itens indisponíveis em estoque no site) com prazo estimado de envio de 12 a 18 semanas não podem ser cancelados, mesmo que o pedido esteja sujeito a um atraso imprevisto.

O direito de retirada não pode ser exercido para contratos [...] de fornecimento de bens feitos de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados.

A possibilidade de cancelar o pedido está disponível apenas para pedidos com produtos em estoque ou em transporte marítimo, antes do envio e somente durante a primeira semana após o pedido ser confirmado e pago. Nesse caso, você tem direito a um reembolso de 80% do valor total. Os 20% restantes destinam-se a cobrir os custos administrativos relacionados à preparação do envio do pedido de nossos armazéns.

Todos os pedidos em estoque ou em transporte cancelados após 1 semana e antes do envio darão direito a um reembolso de 60% do valor do pedido.

É imperativo que você registre sua solicitação de reembolso através da sua conta de cliente (Minhas informações/Meus pedidos/Solicitação de cancelamento).

Depois que um pedido for cancelado pelo cliente, de acordo com uma das condições descritas acima, a empresa reembolsará o valor acordado dentro de 30 dias úteis.

3.7 Direito de Retirada
No caso de você recusar a entrega do pedido na porta, o reembolso será processado de acordo com nossos Termos e Condições Gerais, e os custos de entrega, bem como os custos de devolução, serão deduzidos de uma solicitação de reembolso potencial. Se você decidir cancelar a entrega após os produtos terem sido despachados do armazém, os mesmos custos adicionais serão aplicados.

 

Art.4. Cupons

4.1 Cupons
Os cupons de desconto são resgatados com um código que deve ser inserido ou que já foi atribuído à conta do cliente. Um código pode ser enviado por e-mail ou carta durante promoções especiais, ou o cliente pode ser informado por e-mail de que um cupom foi concedido à sua conta.

4.2 Condições de Uso dos Cupons
Salvo especificação em contrário, em particular no que diz respeito ao uso de um cupom para um primeiro pedido, eles nunca podem ser convertidos em dinheiro. Todos os cupons têm uma data de validade que não pode ser alterada. Nenhum outro cupom será concedido ou atribuído a um cliente para substituir um cupom expirado ou não utilizado.

O uso de um cupom implica necessariamente que o valor do carrinho (antes da adição das despesas de envio) seja superior ao valor do cupom, exceto nos casos em que condições particulares para o uso do cupom especifiquem um valor mínimo de compra (antes da adição das despesas de envio). Neste caso, o valor do carrinho (antes da adição das despesas de envio) deve ser superior ao valor mínimo de compra para que o cupom possa ser usado.

Em nenhuma circunstância o Comprador poderá solicitar à MyFaktory que deduza o valor de um cupom de um pedido já registrado e pago, se o código do cupom não foi inserido ou selecionado no momento em que o pedido foi realizado.

4.3 Uso de Cupons
Para se beneficiar do desconto oferecido por um cupom, o Usuário deve inserir o código na janela “Resumo”. Após inserir o cupom, o Usuário deve clicar no botão “Ok”. O desconto será imediatamente deduzido do total do pedido (antes da adição das despesas de envio).

4.4 Reembolso de um Pedido com um Cupom
Quando um pedido contém um cupom, o valor do cupom é distribuído entre todos os artigos em proporção ao valor respectivo de cada um. O reembolso de um produto de um pedido, por qualquer motivo, levará em conta o desconto concedido pelo cupom associado.

 

Art.5. Pagamento

5.1 Valor Total do Pedido
O valor total devido pelo Comprador é exibido antes da confirmação do pedido e é apresentado no formulário de resumo enviado ao Comprador por e-mail pela MyFaktory.

5.2 Métodos de Pagamento
O pagamento é realizado exclusivamente pela Internet, por cartão de banco (Visa, Eurocard/MasterCard) ou transferência bancária. Se o cliente pagar via PayPal, quaisquer alterações no endereço de entrega devem ser tratadas exclusivamente através da plataforma PayPal, e não enviando um e-mail para o suporte ao cliente.

5.3 Confirmação do Pagamento
O pedido será considerado válido após a confirmação do pagamento ter sido recebida. Em caso de rejeição bancária, o pedido será automaticamente cancelado. Em qualquer caso, a MyFaktory reserva-se o direito de recusar qualquer pedido ou entrega nos casos de litígio com o Comprador, não pagamento ou pagamento parcial de um pedido anterior pelo Comprador, ou recusa de pagamento por cartão bancário pelas organizações bancárias. Sob nenhuma circunstância a MyFaktory pode ser responsabilizada em casos de litígio.

5.4 Prazo para Pagamento
Quando o Comprador paga com cartão de débito direto, sua conta bancária será debitada dentro de 2 a 5 dias após a realização do pedido. Este prazo varia de acordo com a organização bancária envolvida.

No caso de um cartão de débito diferido, a conta bancária do Comprador será debitada pelo valor do pedido nas mesmas condições que outros débitos.

5.5 Condição Excepcional
A MyFaktory implementa um procedimento de verificação para prevenir o uso fraudulento de dados bancários ao realizar um pedido no site. Dentro do contexto deste sistema, pode ser solicitado ao cliente que envie à MyFaktory (por fax, correio ou e-mail) uma cópia de um documento de identificação válido e um comprovante de residência com data de emissão de até três meses. O pedido não será enviado até que esses documentos sejam recebidos e verificados. A MyFaktory reserva-se o direito de reembolsar qualquer pedido caso esses documentos não sejam recebidos ou não correspondam à identidade do Comprador.

Somente clientes que tenham realizado um pedido acima de um valor fixado pela MyFaktory serão solicitados a fornecer esses documentos. Assim que o pedido for registrado, o Comprador receberá um e-mail do Serviço de Atendimento ao Cliente da MyFaktory.

 

Art. 6. Disponibilidade

6.1 Prazo para Disponibilidade do Produto
Condições de envio:

Durante o processo de validação do carrinho de compras, a MyFaktory calcula os custos de envio e os modifica automaticamente ao remover ou adicionar produtos.

Antes de validar o pedido, você poderá visualizar todos os encargos detalhados no seu carrinho de compras: os produtos selecionados com seus preços, o custo de envio, possíveis comissões, impostos e descontos comerciais. Antes de efetuar o pagamento, verifique cuidadosamente se todo o conteúdo do carrinho está correto (produtos, quantidades, acabamentos, etc.).

Os custos de envio dependem do endereço de entrega, peso e volume total dos produtos selecionados. Produtos de tamanho e peso semelhantes podem ter custos de envio diferentes, pois negociamos taxas de envio mais baixas com a transportadora para determinados produtos.

A MyFaktory envia para todos os países da União Europeia e vizinhos (restrições podem ser aplicadas a territórios não continentais), Reino Unido e Irlanda.

Prazo de envio:

O prazo de envio de cada item no seu carrinho pode variar dependendo dos diferentes acabamentos/cores. Você pode verificar esses prazos na página do produto, antes de confirmar o pedido. Na MyFaktory, temos um grande estoque da maioria dos produtos para garantir um prazo de envio de 48 horas, desde que todos os produtos e/ou variações/cores estejam disponíveis para envio dentro de 48 horas (2 dias úteis).

Para itens que não estão em estoque, o prazo de envio especificado na ficha do produto é indicativo, já que algumas circunstâncias fora do controle da MyFaktory podem atrasar este prazo, como condições climáticas adversas para transporte marítimo, atrasos na produção, períodos de férias dos fornecedores...

Verifique cuidadosamente os prazos de envio dos itens selecionados no seu carrinho.

Entrega do pedido:

Uma vez que o comprador toma posse dos bens do pedido, a responsabilidade por perda ou dano é transferida para ele.

MUITO IMPORTANTE:

  • Caso haja danos visíveis, embalagem quebrada, molhada ou aberta, deve ser mencionado na Prova de Entrega (POD).
  • O cliente pode recusar aceitar o pacote se houver dúvidas sobre a integridade da embalagem.
  • Os clientes não poderão abrir a caixa e inspecionar os bens antes de assinar a aceitação do pedido.
  • Portanto, é obrigatório inspecionar a caixa antes de assinar a aceitação do pacote.
  • Se NÃO houver menção no POD, isso levará diretamente à recusa de reclamações posteriores.
  • A menção "sujeito à abertura" não tem valor legal.
  • Disputas devem ser reportadas a nós dentro de 24 horas após o recebimento do pedido.

Todas as caixas e acessórios de embalagem devem ser mantidos; caso contrário, a reclamação será rejeitada.

O serviço de entrega é de porta em porta e não inclui a retirada de bens no local, isso deve ser providenciado pelo cliente. A montagem também não está incluída.

Se a primeira tentativa de entrega falhar por um motivo independente de nós, a segunda tentativa de entrega será cobrada e o cliente será totalmente responsável pelo pagamento.

Há territórios dentro dos países de envio sujeitos a condições fiscais especiais. Para esses países, os pedidos serão faturados sem IVA, e o cliente pagará o despacho aduaneiro de importação e os impostos correspondentes em cada caso.

Para entregas a clientes nos demais países, os preços na fatura do cliente incluem IVA.

Por favor, note, antes de fazer um pedido, que alguns de nossos itens não podem ser importados para certos territórios.

Política de Modificação de Fatura

Modificações para transações entre indivíduos (mesmo país/cidade):

  • Modificações de fatura são permitidas somente se ambas as partes estiverem localizadas no mesmo país ou cidade.

Modificações para transações de indivíduo para empresa:

  • Modificações de fatura podem ser solicitadas apenas dentro de 24 horas após o pedido ter sido realizado.

Taxas alfandegárias podem ser cobradas para bens enviados fora do Reino Unido (não incluídas no preço de compra).

6.2 Recebimento de Bens Não Conformes
Ao retirar seu pedido em nosso armazém, é imprescindível que você verifique as condições e a conformidade dos produtos recebidos.

Se houver alguma reclamação a ser feita, registre todas as reservas e observações que considerar úteis, principalmente aquelas relacionadas a danos, na guia de entrega (especificar se a embalagem está danificada: invólucro protetor rasgado, caixa danificada...), e recuse o recebimento do produto. Não assine sob pressão do prestador de serviço. Caso o prestador de serviço não concorde em aguardar, especifique isso na guia de remoção: "o prestador de serviço não quis permanecer presente durante a abertura e inspeção do pacote". Este é o seu direito e seu único recurso em caso de dano. A anotação "sujeito à abertura" não tem valor legal.

Qualquer anomalia com o produto (produtos faltando ou quebrados, não conformidade ou embalagem danificada) deve ser informada ao Serviço de Atendimento ao Cliente da MyFaktory no prazo de 24 horas após a coleta, no seguinte endereço: Contact. Qualquer reclamação feita após esse prazo será rejeitada, e a MyFaktory declinará toda responsabilidade. O cliente também deve manter as caixas originais com suas etiquetas e todo o material de embalagem. Será necessário enviar todas as fotografias e vídeos solicitados pelo nosso serviço de atendimento ao cliente; caso contrário, a reclamação será rejeitada.

No caso de o Comprador não estar em posição de recuperar seu pacote, ele será mantido nos armazéns da MyFaktory. A MyFaktory proporá então tornar o pedido disponível para o Comprador uma segunda vez e cobrará o custo desta nova disponibilidade.

Esse procedimento também se aplica a pacotes devolvidos pelo seu Provedor de Transporte devido a endereço incorreto ou destinatário desconhecido.

 

Art. 7. Direito de Retirada e Devoluções

O Comprador possui um prazo de 14 (catorze) dias úteis para entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da MyFaktory e notificar sua intenção de devolver um ou mais itens que não sejam feitos sob encomenda, solicitando um número de Devolução. Este prazo para exercer o direito de retirada começa a contar no dia em que o pedido é recebido pelo Comprador. O Comprador deve notificar a MyFaktory sobre sua intenção de devolver os artigos acessando sua conta de cliente em "MINHA CONTA / PEDIDOS / DEVOLUÇÕES".

O Comprador tem uma extensão de 8 (oito) dias úteis para devolver (às suas custas) o(s) Produto(s) que encomendou caso não esteja satisfeito. Este período adicional começa no dia em que ele recebe o número de Devolução mencionado acima. No entanto, esta obrigação não se aplica a artigos feitos sob encomenda.

No âmbito do direito de retirada, os produtos devolvidos devem ter sido utilizados minimamente, o que significa que foram testados por alguns minutos e não apresentam sinais de uso prolongado.

Se as condições acima mencionadas forem atendidas, a MyFaktory reembolsará o Comprador no prazo de 14 dias úteis a partir do momento em que a MyFaktory receber os bens devolvidos. O valor pago pelo Comprador, com exceção dos custos de devolução, que são de responsabilidade do Comprador, será reembolsado. O reembolso dos custos de envio será realizado de acordo com as seguintes regras:

  • Se o Comprador devolver o pedido completo, será reembolsado o valor total de seu pedido (excluindo os custos de envio).

Os custos e riscos associados à devolução dos produtos são de responsabilidade do Comprador. Além disso, cabe ao Comprador reter todas as provas da devolução. A MyFaktory recomenda que os Compradores utilizem envio registrado (Colissimo, pontos de entrega) ou qualquer outro meio que ofereça comprovação da devolução. A evidência documentada deve conter as seguintes informações: endereço do destinatário, data de envio e número da embalagem.

 

Art. 8. Proteção de Dados e Liberdade de Informação

8.1 Informações Pessoais
A coleta de informações pessoais como parte do processo de venda à distância é essencial; essas informações são necessárias para registrar, processar e entregar pedidos, bem como para fins de faturamento. Essas informações são estritamente confidenciais. A ausência dessas informações resultará na rejeição automática de um pedido.

O Comprador tem o direito de acessar, retificar, modificar ou excluir seus dados pessoais. Para exercer esse direito, o Comprador deve escrever ao Serviço de Atendimento ao Cliente da MyFaktory no endereço mencionado anteriormente. Em todos os casos, o Comprador deve informar seu nome, sobrenome, endereço e, se possuir, seu número de cliente.

Por fim, a MyFaktory pode divulgar informações pessoais aos seus parceiros comerciais. O Comprador pode, portanto, receber ofertas comerciais de terceiros. Nesse sentido, especifica-se que, exceto em caso de recusa expressa por parte do Comprador, seu endereço postal poderá ser comunicado aos parceiros comerciais da MyFaktory. No entanto, seu endereço eletrônico não poderá ser fornecido aos parceiros mencionados sem o consentimento expresso do Comprador. O Comprador pode recusar essa comunicação, seja ao não dar consentimento no momento do registro e/ou ao validar seu pedido, ou posteriormente, por carta, de acordo com o parágrafo acima.

8.2 Cookies
Os únicos cookies criados pela MyFaktory são durante a sessão de navegação e são excluídos quando o Comprador faz logout do site.

8.3 Web Beacons
Algumas páginas do site podem conter imagens eletrônicas ou "web beacons", que contam o número de visitantes da página.

Esses web beacons podem ser utilizados por alguns de nossos parceiros, especificamente para medir e melhorar a eficiência de determinadas publicidades. Em qualquer caso, as informações obtidas por meio desses beacons são estritamente anônimas e são utilizadas apenas para fins estatísticos referentes ao número de visitas a certas páginas do site, visando atender melhor aos Compradores do site.

 

Art. 9. Garantias e Responsabilidades

9.1 Informações Sobre os Produtos
Para cada produto à venda no site, a MyFaktory compromete-se a fornecer uma descrição com todas as informações essenciais, dentro dos limites das informações fornecidas pelo fornecedor.

A MyFaktory faz o possível para reunir o máximo de informações para que seus Compradores possam se familiarizar com os produtos antes de fazer um pedido.

Apesar do cuidado com as descrições, podem ocorrer erros. Se o Comprador notar qualquer incoerência, poderá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para informar sobre o ocorrido. A MyFaktory esforça-se para corrigir quaisquer erros o mais rápido possível. As imagens e descrições não são contratuais, e a MyFaktory não pode ser responsabilizada por erros que possam ocorrer.

Em particular, as imagens e cores dos produtos exibidos no site podem não corresponder exatamente ao produto real, dependendo do navegador da Internet e da resolução da tela utilizada pelo cliente.

A MyFaktory vende produtos de alta qualidade. No entanto, alguns produtos possuem uma aparência "vintage" e os fabricantes podem ter adicionado deteriorações voluntárias e desejadas (furos, desbotamento, vincos permanentes, etc.). Esses produtos foram tratados para oferecer uma aparência específica. Os detalhes adicionais são frequentemente feitos à mão, sendo impossível garantir a homogeneidade dos produtos. É normal que haja diferenças entre os produtos fotografados e os entregues.

Embora nem sempre mencionado, alguns produtos podem exigir montagem pelo cliente.

Todos os nossos produtos de couro apresentam couro 100% genuíno para todos os componentes visíveis, enquanto áreas não visíveis, como a parte inferior de uma poltrona, podem não ser feitas de couro.

9.2 Garantias
As garantias que cobrem os produtos estão especificadas na descrição. O Comprador que receber um item defeituoso dentro do prazo de garantia deve entrar em contato imediatamente com o Serviço de Atendimento ao Cliente da MyFaktory, que o orientará sobre como proceder para reparar, substituir ou reembolsar o item. A MyFaktory fará o possível para fornecer ao Comprador o endereço de e-mail do Serviço de Pós-Venda do fornecedor.

9.3 Responsabilidade
A responsabilidade da MyFaktory é limitada ao valor total do pedido do Comprador. A MyFaktory não pode ser responsabilizada por inconvenientes ou danos causados pelo uso de um computador, uma rede de computadores ou a Internet. Em particular, a MyFaktory não pode ser responsabilizada por interrupções de serviço, interferências externas ou vírus de software. A única obrigação da MyFaktory é garantir a privacidade daqueles que navegam no site, registram-se como clientes, fazem um pedido e pagam por ele ou qualquer outro serviço proposto pela MyFaktory.

A MyFaktory não pode ser responsabilizada por danos materiais, intangíveis ou corporais causados por mau funcionamento ou uso inadequado de um item comprado no site.

Cabe ao Comprador verificar junto às autoridades locais sobre impostos específicos, declarações, proibições e outros direitos de uso dos itens importados que ele encomendou. A MyFaktory não pode ser responsabilizada se o Comprador não respeitar as leis do país para o qual os produtos são entregues.

 

Art. 10. Invalidade Parcial

No caso de uma das cláusulas do presente contrato ser declarada nula e sem efeito devido a uma alteração na legislação, regulamentação ou por decisão judicial, isso não afetará, de forma alguma, a validade e o cumprimento das demais cláusulas destas Condições Gerais de Venda.

 

Art. 11. Propriedade Intelectual

Todos os elementos do site, sejam visuais ou audíveis, incluindo a tecnologia subjacente, estão protegidos por direitos autorais, marcas registradas ou licenças. Eles são de propriedade exclusiva da MyFaktory. Qualquer Comprador que possua um site pessoal e deseje colocar um link simples (para uso pessoal) que conecte à página inicial do site deve, primeiramente, solicitar a permissão da MyFaktory. Por outro lado, qualquer link de hipertexto que redirecione ao site utilizando framing ou in-line linking é proibido. Em qualquer caso, mesmo que o link seja tacitamente permitido, ele será retirado se a MyFaktory assim solicitar. Links de hipertexto podem redirecionar para outros sites. A MyFaktory se exime de toda responsabilidade caso o conteúdo desses sites viole as leis e regulamentações vigentes.

 

Art. 12. Acordo Completo

As presentes Condições Gerais de Venda e o resumo do pedido enviado ao Comprador formam um contrato vinculativo e compreendem a totalidade da relação contratual entre ambas as Partes.

 

Art. 13. Prazo de Aplicação

Estas condições são aplicáveis durante todo o período em que a MyFaktory apresentar seus produtos online.

 

Art. 14. Força Maior

A MyFaktory não pode ser responsabilizada pela não execução, seja parcial ou total, de suas obrigações previstas neste contrato se a não execução for causada por um evento classificado como "força maior": distúrbios, greve total ou parcial de funcionários dos correios ou meios de transporte e/ou comunicação, inundações, incêndios ou qualquer catástrofe natural.

No caso de "força maior", ambas as Partes concordam em manter contato o mais frequentemente possível para trabalharem juntas a fim de garantir a entrega do pedido em condições normais.

Após um prazo de 2 (dois) meses decorridos de um caso de "força maior", se a MyFaktory não puder entregar os itens pedidos, ela reembolsará o Comprador na totalidade do valor do pedido.

 

Art. 15. Avisos Legais

As seguintes informações são especificadas ao Comprador:

As presentes condições são concluídas entre, de um lado:

Jasper Group Corporation Limited

14 Science museum Road

917A, Blk A/9F, New mandarin Plaza

Tsim Sha Tsui

Hong Kong

Reg#76669577

E-mail: Contact

Doravante denominada MyFaktory e, de outro lado, o cliente final.

 

Art. 16. Lei Aplicável, Jurisdição

As Condições Gerais de Venda são reguladas pela legislação da Espanha.

Qualquer litígio decorrente das Condições Gerais de Venda será submetido às jurisdições competentes em conformidade com as regras de direito comum.