POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Quais informações precisamos?

Para que possamos enviar seu pedido, você deve nos fornecer certas informações de caráter pessoal. Essas informações incluem seu nome completo, endereço de e-mail, endereço postal e número de telefone de contato.

Por que precisamos das suas informações e como as utilizamos?
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados de 27 de abril de 2016, baseamo-nos em certas bases legais para coletar, usar e compartilhar suas informações, incluindo:

• Quando necessário para fornecer nossos serviços, como ao usar suas informações para enviar seu pedido, resolver uma disputa ou oferecer suporte ao cliente.
• Quando você nos deu seu consentimento, o qual pode ser revogado a qualquer momento, como ao se inscrever em nossa lista de e-mails.
• Quando necessário para cumprir uma obrigação legal ou ordem judicial ou em relação a uma ação legal, como reter informações sobre suas compras se exigido por uma lei tributária.
• Quando necessário para os fins de nossos interesses legítimos, se seus direitos ou interesses não os invalidarem, como 1) fornecer e melhorar nossos serviços e 2) cumprir nossas obrigações em relação à política e condições de uso do MyFaktory.

Compartilhamento de informações e informações exibidas
Compartilhamos suas informações pessoais apenas por razões e circunstâncias muito específicas, como nos seguintes casos:

• Prestadores de serviços. Trabalhamos com determinados terceiros confiáveis para realizar tarefas e fornecer serviços para nossa loja, como empresas de transporte ou fornecedores externos. Compartilharemos suas informações pessoais com esses terceiros apenas na medida necessária para realizar esses serviços.
• Cumprimento da lei. Podemos coletar, usar, reter e compartilhar suas informações se acreditarmos de boa fé que isso é necessário para: (a) responder a um processo legal ou a solicitações governamentais; (b) fazer cumprir nossos contratos, condições e políticas; (c) prevenir, investigar e resolver fraudes e outros tipos de atividades ilegais, problemas de segurança ou técnicos; ou (d) proteger os direitos, a propriedade e a segurança de nossos clientes e terceiros.

Retenção de dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo estritamente necessário para fornecer nossos serviços e conforme descrito na política de privacidade. No entanto, também podemos precisar reter essas informações para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias, resolver conflitos e fazer cumprir nossos contratos. Em geral, manteremos seus dados pelo seguinte período: 4 anos.

Transferências de informações pessoais fora da UE
Podemos armazenar e processar suas informações por meio de serviços de hospedagem de terceiros nos EUA e em outras jurisdições fora da União Europeia. Como resultado, podemos transferir suas informações pessoais para uma jurisdição que tenha leis de proteção de dados e supervisão governamental diferentes das da sua jurisdição.

Seus direitos
Se você reside em determinados territórios, incluindo a UE, possui vários direitos em relação às suas informações pessoais. Embora alguns desses direitos sejam de aplicação geral, outros se aplicam apenas em casos específicos. A seguir, descrevemos esses direitos:

• Acesso. Você tem o direito de acessar e receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre você. Para isso, acesse nossa página e vá em Minha Conta / Meus Dados.
• Alterar, restringir, excluir. Você também pode alterar e excluir suas informações pessoais, bem como restringir nosso uso delas. Exceto em casos excepcionais (como nossa obrigação de armazenar dados por razões legais), geralmente excluiremos suas informações pessoais mediante solicitação.
• Objeções. Você pode se opor ao processamento de parte das suas informações com base em nossos interesses legítimos e ao envio de e-mails de marketing após fornecer seu consentimento expresso para recebê-los. Nesses casos, removeremos suas informações pessoais, a menos que tenhamos razões legítimas e convincentes para continuar utilizando essas informações ou se for necessário por razões legais.
• Reclamações. Se você reside na UE e deseja levantar qualquer questão ou dúvida sobre o uso de suas informações (e sem prejuízo de quaisquer outros direitos que possa ter), tem o direito de fazê-lo junto à autoridade local de proteção de dados correspondente.

Contato
Para cumprir os objetivos do Regulamento Geral de Proteção de Dados de 27 de abril de 2016, MyFaktory é o controlador de dados das suas informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida, pode nos contatar por e-mail: [email protected]

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