POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Que informações precisamos?

Para que possamos enviar o seu pedido, é necessário que nos forneça determinadas informações de natureza pessoal. Estas informações incluem o seu nome completo, endereço de email, morada postal e número de telefone de contacto.

Porque precisamos das suas informações e como as utilizamos?

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados de 27 de abril de 2016, baseamo-nos em determinados fundamentos legais para recolher, utilizar e partilhar as suas informações, incluindo:

• Quando for necessário para prestar os nossos serviços, por exemplo, quando usamos as suas informações para enviar o seu pedido, resolver um litígio ou prestar apoio ao cliente.
• Quando tiver dado o seu consentimento, que pode revogar a qualquer momento, por exemplo, ao inscrever-se na nossa mailing list.
• Quando for necessário para cumprir uma obrigação legal ou ordem judicial ou em relação a uma ação legal, por exemplo, retendo informações sobre as suas compras se tal for exigido por uma lei fiscal.
• Quando for necessário para efeitos dos nossos interesses legítimos, desde que os seus direitos ou interesses não os invalidem, como 1) prestar e melhorar os nossos serviços e 2) cumprir as nossas obrigações relativamente à política e condições de uso da MyFaktory.

Partilha de informações e informações exibidas

Só partilhamos as suas informações pessoais por motivos e circunstâncias muito específicos, como nos seguintes casos:

• Prestadores de serviços. Trabalhamos com determinados terceiros de confiança para executar tarefas e prestar serviços para a nossa loja, como empresas de transporte ou fornecedores externos. Partilharemos as suas informações pessoais com estes terceiros, mas apenas na medida do necessário para a execução desses serviços.
• Conformidade com a lei. Podemos recolher, utilizar, conservar e partilhar as suas informações se acreditarmos de boa-fé que isso é necessário para: (a) responder a um processo legal ou a pedidos governamentais; (b) fazer cumprir os nossos contratos, condições e políticas; (c) prevenir, investigar e tratar fraudes e outros tipos de atividade ilegal, problemas de segurança ou técnicos; ou (d) proteger os direitos, a propriedade e a segurança dos nossos clientes e de terceiros.

Conservação de dados

Conservamos as suas informações pessoais apenas pelo tempo estritamente necessário para prestar os nossos serviços e conforme descrito na política de privacidade. No entanto, poderemos também ter de conservar essas informações para cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares, para resolver conflitos e para fazer cumprir os nossos contratos. Em geral, conservaremos os seus dados pelo seguinte período: 4 anos.

Transferências de informações pessoais para fora da UE

Podemos armazenar e processar as suas informações por meio de serviços de hospedagem de terceiros nos EUA e em outras jurisdições fora da União Europeia. Como resultado, podemos transferir as suas informações pessoais para uma jurisdição que tenha leis de proteção de dados e supervisão governamental diferentes das do seu local de residência.

Os seus direitos

Se você reside em determinados territórios, incluindo a UE, tem vários direitos em relação às suas informações pessoais. Embora alguns desses direitos sejam de aplicação geral, outros aplicam-se apenas em casos específicos. A seguir, descrevemos esses direitos:

• Acesso. Você tem o direito de acessar e receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre você. Para isso, aceda à nossa página e vá a Minha conta / Meus dados.
• Alterar, restringir, eliminar. Você também pode alterar e eliminar as suas informações pessoais, bem como restringir o nosso uso das mesmas. Exceto em casos de circunstâncias excecionais (como a nossa obrigação de armazenar dados por motivos legais), geralmente eliminaremos as suas informações pessoais se assim for solicitado.
• Objeções. Você pode opor-se a que processemos parte das suas informações de acordo com os nossos interesses legítimos e a que lhe enviemos marketing por e-mail depois de ter dado o seu consentimento expresso para o receber. Nesses casos, removeremos as suas informações pessoais, a menos que tenhamos razões imperiosas e legítimas para continuar a utilizá-las ou se for necessário por motivos legais.
• Reclamações. Se você reside na UE e quiser levantar qualquer questão ou dúvida sobre o uso das suas informações (e sem prejuízo de quaisquer outros direitos que possa ter), tem o direito de fazê-lo junto da autoridade local de proteção de dados correspondente.

Contacto

Para cumprir as finalidades do Regulamento Geral de Proteção de Dados de 27 de abril de 2016, a MyFaktory é a responsável pelo tratamento das suas informações pessoais. Se tiver alguma dúvida, pode contactar-nos por e-mail: [email protected]

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